金秋时节，学校喜迎来自全国各地的12000余名新同学踏入美丽校园，怀揣青春梦想开启人生崭新篇章。按照学校关于做好2024级学生迎新工作的要求，根据后勤保障部迎新工作安排并结合中心工作实际，公寓管理与服务中心统筹安排，精心组织，用“心”暖新、以“心”迎新，圆满完成2024级新生迎新工作，保证学生平安、顺利入住学生公寓。
一、加强工作协调，确保各项任务顺利开展
1.研究落实暑期及迎新事项，确保各项工作落实到位。研究制定《公寓管理与服务中心2024年暑期及迎新工作任务表》，细化房间分配、卫生清洁、物资准备、设施建设等各项工作任务，并多次组织召开工作协调会，对各项工作进行梳理，聚焦难点重点，落实责任到人。
2.加强与资产管理部门沟通，解决好新生入住房源需求。先后多次通过会议沟通、现场查勘等方式与资产与实验室管理处协调解决2024级新生入住房源需求，先后解决九里校区东门学生公寓租用、眷诚斋13栋2单位教师公寓腾挪以及博士新生房间床位“一改二”等相关工作。
3.加强与学生工作部门沟通，确保新生入住整体平稳。联合研究生工作部顺利完成定位于犀浦校区的九里校区1400余名2023级硕士研究生倒迁工作。多次与学生工作部、研究生工作部就两校区2024级新生入住房间安排情况进行沟通，先后解决空闲床位整合80余间、国拨修缮非毕业生年级学生倒迁500余人次。组织开展各学院2024级宿舍安排协调会，重点解决好各学院关心关注的学生分布、宿舍分配等问题，确保问题及时解决、舆情及时处置。
二、利用暑期空间，确保迎新工作准备到位
1.做好学生公寓卫生清洁工作。利用暑假学生离校的空档期，中心组织150余人次对公寓园区进行了全面、深度的清洁、消毒，包括废旧自行车清理；雨棚、自行车棚冲洗；宿舍楼顶建筑垃圾清理；公共洗衣设备清洗消毒等，共清理废旧自行车600余辆、清洗消毒公共洗衣设备620余台，协调清洗空调3200余台。
2.做好学生公寓园区绿化美化。对影响宿舍采光的栾树进行移栽，对园区竹林、灌木、绿篱进行修剪，对自然死亡树木进行清理，对犀浦校区学生公寓三组团进行小型绿化改造，用实际行动让园区更明朗、更通透、更整洁。
3.完成毕业生房间的清扫工作。先后多次与国拨改造施工方、学校能源与维修中心沟通，确保修缮房屋交付时间，两校区共组织300余人次对2024级3298间新生房间及公共区域进行深度卫生清洁。同时协调资产与实验室管理处、能源与维修中心解决好床位床板更换、凳子更换工作，完成1646套新生床上用品入户工作。
4.做好学生公寓配套设施升级改造。中心利用暑期对公寓园区宿舍配套功能进行改造升级，经过多次市场调研、规划设计研讨、方案会商、施工现场踏勘，先后完成公共洗衣房改造、生活驿站改造、电动自行车充电桩建设、自助打印机新增、中央管道直饮水引进、外卖柜安装等服务项目（中央管道直饮水、外卖柜预计9月10日前启用）。协调两校区空调服务商完成新生房间空调安装460台，确保2024级新生均有空调可用。
三、迎新服务到位，交好服务保障满意答卷
按照中心工作安排，8月20日，中心全员返岗，多次召开迎新工作专项会议，从物资保障、宿舍清洁、迎新场地布置等方面布置工作，后勤保障部领导也到现场指导工作，为迎新工作做好准备。
1.做好宣传，营造公寓迎新服务氛围。提前在犀浦校区新生楼栋公寓1组团、3组团、北区组团大门设置迎新拱门；在组团内设置家长休息区，配置帐篷、桌椅、空调扇、饮水机，方便家长休息；设置公寓楼宇指引标识，让新同学能及时找到自己入住的楼栋；同时还为2024级新生精心准备了《2024级新生入住指南》，从电费充值、空调使用、电动车充电、饮用水、自助洗衣、干洗、缝补、自助打印、爱心小屋、外卖柜等用电、用水、生活服务方面，帮助新同学进一步了解入住事项，更好地适应新环境，开启精彩的大学生活。
2.热情服务，暖心为师生及家长送清凉。炎炎夏日、到处热浪滚滚，中心在家长休息区免费为师生及家长提供冰镇酸梅汤，大家自觉排队饮取，“好冰、好安逸”“味道不错”“再来一杯”……现场好评不断，供不应求，中心也抽调其他岗位人员协助，加大冰块、酸梅粉、矿泉水等物资保障，全力倾情服务，为广大师生及家长送去夏日里的一丝清凉。迎新期间累计提供冰镇酸梅汤近4000斤。
3.耐心解答，为新生及家长排忧解难。迎新期间，公寓管理与服务中心在园区设置了空调服务、桶装水服务、床上用品售卖等服务点位，工作人员面对师生家长的咨询热情接待、耐心讲解，同时设置党员服务示范岗，强化服务，彰显后勤公寓人的担当。同时，后勤保障部领导及中心相关负责同志多次深入学生公寓现场解决广大同学关心关注的诸如用电问题、空调使用问题、直饮水服务等实际问题。
4.压实责任，为同学入住保驾护航。考虑到报到期间大量师生家长进出园区，中心坚持24小时值班制度，安排专人对园区及楼栋内进行巡查，重点针对宿舍安全、消防安全、外来人员等，发现并制止发传单及推销30余起，用实际行动筑牢安全防线，为校园的安全稳定保驾护航。
高温下的坚守，是工作，更是责任，后勤保障部公寓管理与服务中心秉承“安全可靠、服务到位、品质优秀、师生满意”的服务宗旨，勇于担当、迎难而上，全力做好暑期及迎新各项服务保障工作。新学期、新起点，新征程，后勤公寓人用“特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献”的“三特品质”不断增强服务意识、转变服务态度、提升服务能力、提高服务质量。
