近段时间以来，学校党委常委、副校长刘长军分6个时间段深入后勤保障部物业服务中心、公寓管理与服务中心、饮食服务中心、能源与维修服务中心、学术交流与会议服务中心、生活服务中心开展专项调研，逐一听取各中心工作汇报，回应一线难点诉求，并就后勤业务高质量发展提出具体要求。后勤保障部班子成员和相关科室参加调研。

（调研学术交流与服务中心）

各中心汇报了2025年以来各项重点工作开展情况、当前工作推进中存在的难点堵点问题及2026年重点工作任务和改革举措，重点围绕服务提质、增收降本、机制创新、安全保障等方面作了详细汇报。

（调研公寓管理与服务中心）

调研中，刘长军对各中心前期工作成效给予充分肯定，并就公寓服务、食堂管理、场馆服务、能源保障等具体事项，明确了推进方向和落实要求。他指出，后勤工作是保障学校高质量发展、彰显校园温度的重要支撑。在建校130周年这一关键节点，习近平总书记给师生的重要回信为学校发展指明了方向、注入了动力，全体后勤人要牢记嘱托、感恩奋进，传承“求实学、务实业”的优良传统，紧扣学校“四大强校战略”和“1896”跨越式发展五年计划部署，立足后勤职能定位，强化紧迫感、使命感和责任感，扎实推进各项工作，以优质服务为学校一流大学建设筑牢后勤保障根基。

（调研能源与维修服务中心）

针对下一步工作，刘长军结合学校发展战略和后勤工作实际提出了四点要求：

一是锚定发展方向，强化后勤保障支撑力。要以习近平总书记重要回信精神为根本遵循，准确把握学校向好向上的发展态势，着力打造政治后勤、民生后勤、保障（型）后勤、经营（型）后勤和安全后勤，推动后勤工作与学校发展同频共振，助力交通特色鲜明的高水平研究型一流大学建设。

二是聚焦服务提质，加快标准化建设步伐。后勤服务要做到标准明确、规范统一、考核有力，以标准化建设推动服务品质提升。要以师生需求为导向，优化服务流程，提升响应效率，让后勤保障更加精准、更有温度。

三是优化服务供给，增强校园生活吸引力。要坚持自营业务与校企合作双向发力，不断丰富校园服务业态，以优质供给服务学生；持续推动食堂菜品创新和风味优化，以多元餐饮选择回应师生品质需求。注重消费体验和服务品质提升，探索后勤服务新场景，不断增强师生在校生活的获得感和满意度。

四是锤炼过硬队伍，夯实后勤可持续发展根基。要以队伍建设为抓手，打造一支“想干事、能干事、干成事”的后勤战队。推进后勤奋进文化建设，加强人才引育和团队梯队培养，着力提升队伍专业素养和综合能力，为后勤事业高质量发展提供坚实的人才保障。

调研期间，刘长军还就各中心提出的难点诉求进行了逐一回应，要求各中心对照2026年业务目标责任书，细化举措、压实责任，在提质增效、服务创新上精准发力，严守安全、廉洁底线，确保年度各项目标任务顺利完成。