转眼又到毕业季,莘莘学子们即将背起行囊,告别母校,奔赴远方。在这特殊的时刻,物业服务中心全体员工齐心协力积极开展各项工作,圆满完成了毕业生离校服务保障任务,用实际行动为全体毕业生提供优质的保障服务。
为了尽心尽力做好服务保障工作,让毕业生留下深刻的印象,6月18日毕业典礼当天,物业服务中心48名员工不到6:00时到达会场,擦拭凳子7500张、清扫整个会场地面;外环清运全程循环保洁,集中外围冲洗1次、会场保障1次,定点垃圾清运车1辆,设置垃圾投放点1个,及时保障清运会场垃圾。秉承“不怕苦、不怕累”的物业人精神,确保给毕业生提供一个良好、舒适的会场环境。

毕业典礼结束后,学生公寓是毕业生离校工作的主战场之一,毕业生人数多、办理手续相对集中,工作任务重。为确保毕业生安全、文明、有序离校,物业服务中心通过多方平台宣传毕业生离校退宿流程,犀浦校区开设集中退宿手续综合办理点4个、房间钥匙退还办理点13个,九里校区开设集中退宿手续综合办理点2个,房间钥匙退还办理点12个,为各个楼栋学生提供就近办理服务。办理离校手续前期,物业服务中心制定了可行的办理方案,提前组织各楼宇逐一通过公寓管理系统核实毕业生名单、宿舍号及相关信息;提前在毕业生住宿楼宇张贴离校退宿温馨提示,方便毕业生了解离校退宿办理流程;提前填写《离校退宿办理单》犀浦校区8000余张、九里校区2500余张,并发放到每一栋值班室;提前准备好退宿钥匙圈、钥匙绳、钥匙标签、印章印泥等退宿用品,保障了退宿手续办理快速有效。周末,物业犀浦校区40余名员工和九里校区30余名员克服工作量大、天气炎热等困难,加班加点,从早上8:00时开始全天候为毕业生办理离校退宿手续,有效保障退宿手续办理服务工作顺利进行。截止到6月21日17:30时,两校区离校退宿手续办理本科生合计5302人,研究生合计1947人。

另外,物业服务中心为毕业生提供了一系列人性化暖心服务,得到毕业生一致赞扬。物业服务中心提前确认了行李寄存点,犀浦校区设立2个寄存点,九里校区设立1个寄存点,提供免费行李寄存服务。五月初,物业服务中心通过对快递托运公司的价格、质量、服务等方面进行了比较分析,征集学生意见后决定采用顺丰速运有限公司承担我校2021届毕业生行李托运服务。行李托运期间,快递公司提供包装服务、搬运行李,确保同学们托运行李省时、省力、省心。

在毕业生离校期间,物业服务中心为了确保安全,进一步加强了楼宇管理,安排进行为期一个月的安全巡查值班。犀浦校区增设8名安全巡查员,九里校区增设5名安全巡查员,每日巡查次数不低于两次,加强对各楼宇的巡查工作,杜绝闲散人员进入学生公寓。

物业服务中心采取各项有效措施,始终以“贴心、细心、耐心”的服务宗旨为毕业生提供热情周到的服务,圆满完成了2021届毕业生离校服务保障工作。