为进一步提高食堂(餐厅)的服务质量,更好地了解师生就餐需求,饮食服务中心于5月组织开展了满意度调查工作。
此次满意度调查由饮食服务中心质量监督部实施,以直接向师生发放调查问卷的形式开展调查。调查内容主要涉及师生对饭菜的价格、菜品的份量、菜品的种类、菜品的卫生、米饭的口感、员工服务态度、投诉渠道畅通状况等17个方面内容,同时也收集了师生对改进食堂(餐厅)工作的意见和建议,问卷总计发放450份,回收率100%。经统计,师生员工对我校食堂(餐厅)的满意率在80%以上。
后期,饮食服务中心将根据问卷调查结果,有针对性地开展日常管理整改提升,进一步提高学生对食堂满意度,为师生提供更加优质的餐饮服务。

