3月22日，物业服务中心召开管理人员扩大会议,会议由中心主任郑简平同志主持，中心协管及以上人员共19人参加了会议。

 会上主要就3月21日中心质量专项检查中校园环境卫生、公寓管理、绿化修剪等方面存在的问题进行了通报，分管副主任及相关部门负责人分别对部门工作中的存在的不足及下一步工作安排进行了梳理和发言，大家认识到，很多工作虽然一直在做，但浮于表面，还需要在落实落细上下功夫。

 郑主任强调，作为管理人员要有“三个意识”：一是领域责任意识，心系工作，知道自己该干什么，且善于从日常工作中发现问题，从而思考解决问题的方法；二是质量标准意识，知道做什么、怎么做、做到什么标准，清楚岗位的基本礼仪和服务区域的情况，树立标杆、善于宣传，在同事之间起到的“传帮带”的作用；三是结果反馈意识，建立顺畅的结果反馈机制，部门与部门之间、员工与员工之间做到有效衔接，做到“事事有着落、件件有回音”。

 郑主任要求，各位管理人员要通过精细化的管理，积极查找问题，探索解决问题的方法并付诸实践，稳步推进物业服务高质量发展。

 最后，郑主任就学校2021年工作总结及2022年工作要点做了简要通报，同时结合近期学校党代会、大运会等重大活动时间节点，要求各部门结合实际提前进行工作部署。