物业服务履约过半，品质提升再启新程——为全面审视“教辅”物业履约半期工作成效，总结经验、发现问题、明确方向，近日，后勤保障部召开成都两校区物业服务项目交流座谈会暨进一步促进服务质量提升工作会议，后勤保障部副部长梁冰、质量安全与监督科、物业服务中心、爱玛客服务产业（中国）有限公司有关负责人参加会议。会议由物业服务中心主任赖淳主持。

会上，赖淳简要回顾了一年半以来爱玛客物业服务的开展情况，她表示，此次会议的主要目的既是对双方履行合同约定的一次全方位检验，更是推进服务精细化、专业化进而推进服务育人高质量发展的重要契机。

会上，爱玛客物业西南交大项目经理彭瑶以《以一流后勤服务助力学校高质量发展》为题，就第二个合同周期一年半以来的工作进行了汇报。她详细阐述了合同履约情况、关键绩效指标达成进度、重点任务完成情况及师生意见响应机制，系统呈现了服务期内的工作成果，并从“先锋、安全、品质、智慧、绿色”五个维度，报告了“5型”后勤建设的阶段性成效，同时还简要介绍暑期重点工作安排。

梁冰作总结发言。首先他代表陈勇部长、覃维书记向为学校提供物业服务的社会企业以及全体工作人员表示衷心的感谢，他指出，大家坚守岗位，辛勤付出，在校园环境维护、安全秩序保障、设施设备运行、师生日常服务等方面做了大量基础性、保障性工作，为维护校园的正常运转和良好形象提供了有力支撑，这些成绩的取得值得肯定。但同时对照合同约定、学校发展要求和广大师生日益增长的美好生活需要，现在的服务工作还存在一些提升空间，特别是在精细化服务和创新性服务方面。他希望，相关服务企业一是要强化合同意识，严格履约尽责。要将合同要求不折不扣地落实到日常管理的每一个环节、每一个岗位。二是要聚焦问题整改，狠抓落实见效。对日常管理中师生反映集中的意见和考核反馈的问题，要高度重视，该立即整改的要立即整改，该沟通相关部门的要及时沟通。三是要提升管理精度，追求卓越服务。要大力推行精细化、标准化管理。增强服务的前瞻性和主动性，努力提供更有温度、更人性化的服务体验。四是要筑牢安全底线，确保万无一失。严格落实各项安全生产规章制度和操作规程，加强对员工的安全教育和应急演练。加大安全隐患排查力度，特别是消防安全、用电安全、设施设备运行安全等关键领域。

会议还邀请了“大环境”物业服务企业成都晟达保洁有限公司负责人作进场后一个月以来的工作汇报。