为进一步满足广大师生在餐饮、交通、公寓、生活等后勤服务方面多元化实际需求，着力推进后勤保障服务品质提升建设，5月22日下午，后勤保障部在犀浦校区5食堂教工餐厅组织召开学生代表面对面交流座谈会，来自26个学院的学生代表齐聚一堂，围绕学生公寓服务、热水使用、维修服务、校车服务、食堂餐饮服务、教学楼及体育场馆公共服务等主题开展了深入交流。后勤保障部副部长杜映锦主持座谈会。

杜映锦介绍了后勤保障部基本情况、服务理念、具体工作等。他指出，后勤保障部坚决贯彻落实学校 “以学生为中心、以教师为主体” 的办学理念，始终坚守 “优质服务供给者、交大师生贴心人” 的定位，将师生的 “急难愁盼” 问题作为后勤服务的关键大事，用心用情着力解决师生在 “衣食住行学” 等方面的实际需求。2025 年后勤保障部将聚焦“品质后勤”建设，致力于增强师生的获得感和幸福感。本次座谈会作为一个重要契机，对于收集与解决后勤服务诉求、推动后勤服务持续改善具有关键性的帮助。

座谈会上，学生代表踊跃发言，在学生公寓生活设施、校车班次、宿舍热水供应、食堂菜品质量以及校园环境等方面畅所欲言，积极为学校后勤保障服务品质提升建言献策。针对学生代表提出的问题，现场进行了沟通交流和答疑解惑，不能马上落实解决的做好解释沟通，并着力积极推进。

最后杜映锦强调，后勤保障部将强化内部管理、优化服务流程，把事关师生“衣、食、住、行、学”等方面的工作做到他们的“心坎上”，拓展畅通后勤与师生的交流渠道，提升问题响应速度和师生满意度，不断提高后勤保障服务的形象、能力与水平。