6月21日下午,后勤保障部组织召开了完成重要专项保障任务总结复盘工作会议,全面系统总结工作推进中的经验、不足和问题。全体部领导,工作专班全体成员,综合科相关同志参加会议。会议由副部长梁冰主持。
梁冰介绍了学校重要保障专项工作任务的整体开展情况,并全面分析、系统总结了此次工作中的成功经验和问题不足。
学术交流与会议服务中心张晓丽回顾了住宿保障相关情况,表示客房部全体员工坚持高标准、严要求,赢得了专家组的高度认可。在与专家组的互动中,工作关系逐渐转变为家人般的情感联系,展现了后勤服务的温度。毛雪梅介绍了餐饮保障、会务保障等方面的情况,分享了专家组对工作的肯定。她说到,建立完善的标准化服务流程、提供持续的学习机会以及团队全力以赴,是确保服务品质的关键。苏谭总结了安保与维修服务相关的工作,通过与学校保卫处密切配合、加强隐患排查等举措,确保了专项工作平稳有序进行。
能源与维修服务中心副主任赵军汇报了交通运输保障的总体情况,详细说明了“车-人-物-制度”多维联动的有关内容,总结了时、度、效等方面的成果。他也谈到,在整个工作开展过程中还存在相关工作标准待完善等问题,并提出了相应的改进建议。副主任周永泰同志汇报了水电保障及维修方面的具体工作内容,包括全校水电设施设备的巡检维护和应急抢修,以及路面维修等。
物业服务中心主任赖淳表示,专项工作期间服务工作严格遵循相关规定,加强了沟通协调,顺利完成了各项保障任务。副主任刘祖刚分享了场馆保障的工作举措及成效。他提到了明确责任分工、清洁频次与流程制定、标识标牌更换、公共设施及体育器材规范摆放等方面的工作情况,并总结了在工作流程优化、服务质量提升等方面亟待进一步优化的改进措施。副主任何刚表示,环境保障服务覆盖两校区全域,通过提前谋划、注重细节品质、高效团队协作与合理资源调配等措施,圆满完成了保障任务,提供了优良的校园环境。
爱玛客学校项目部经理彭瑶讲到,设施设备管理注重预检预修,确保设施设备及多媒体设备安全、可靠、节能、经济运行;保洁服务根据临时需求及时调整工作计划,并将服务礼仪更好地运用到日常保洁服务中;综合服务则通过优化服务接待流程和细节等措施,展示了学校的后勤服务温度,提供了优质的服务。
后勤保障部党委书记覃维对本次专项工作顺利完成予以高度肯定,对所有参加同事的辛勤付出和无私奉献表示了由衷感谢。他强调,通过总结复盘,既能回顾、分析和总结,又能加强后勤战队之间的交流和协作,有助于进一步提高工作水平,有利于创新工作思路,各中心要加强总结,不断提升后勤保障的能力和水平。
后勤保障部部长陈勇指出,完成专项保障工作任务是对后勤系统的一次“大练兵、大检阅、大比武”,体现出了后勤服务保障的标准化、专业化。此次专项工作任务的时间长、任务重、要求高,但结果好、效果佳。取得这样的成绩,最重要的是得益于学校党政组建后勤保障部的正确决策,其次得益于新组建的后勤保障部风气面貌在不断向阳生长、向好发展,得益于各工作组的精心筹划、周到安排和落实到位,在攻坚克难中积极体现了“转作风、树新风、干实事、建新功”的新风貌,体现了后勤人集中力量办大事,一切行动听指挥。本次专项工作任务的完成,取得了多方面的成果。一是环境成果。通过前期谋划、系统整治、排查整改等方面,改善了校园绿化与环境。二是经验成果。在提前准备组织实施、沟通协作、应急处理等方面积累了丰富的工作经验。三是育人成果。提升了后勤团队凝聚力及团队带领新人的协作力。四是制度成果。加强内部管理,优化制度流程,为工作的制度化、规范化提供根本遵循。五是外宣成果。进一步提升了学校的办学声誉和社会影响。六是案例成果。逐步形成了标准化、专业化的工作案例,对今后工作开展具有借鉴意义。