11月27日-29日，由中国教育后勤协会学生公寓管理专业委员会主办的全国高校学生公寓管理服务高质量发展论坛在深圳举行，后勤保障部公寓管理与服务中心杨明星副主任带队参加了此次会议，并参观中国教育后勤展览。

此次会议围绕构建现代学生公寓保障体系，推动高校后勤高质量发展为主题，首先听取了中国教育后勤协会学生专业委员会副主任兼秘书长关于“全国高校学生公寓管理工作调研报告”的行业专题报告，接着由5大高校嘉宾分享了西湖大学关于师生公寓保障服务的思考；一站式学生社区建设教育生活原地的设计；提升学生社区治理水平、共育时代新人；北京林业大学公寓管理与服务工作的探索与实践；学生公寓“3+3”管理和服务育人工作探索与实践贴心暖心服务、深化育人功能的专题报告。

会议从高校发展背景到原因分析，对为解决学生日益增长的美好需求和公寓实际管理不平衡不充分之间的矛盾进行原因分析，通过数据调研，主要集中在学校扩招对高校住宿资源保障能力的挑战、硬件设施设备老化对管理现代化的挑战、经费运行不足与服务专业化的挑战、住宿费限价与公寓运营成本上涨的矛盾挑战，同时结合案例，分析怎样去探索立足中国大地的新型大学治理机制、探索符合国情又激励创新的科技评价标准、探索富有社会责任感的拔尖创新人才培养模式…..

会后，杨明星副主任带队前往中国教育后勤展览会展区现场参观，与展商深入交流，了解数字化、智慧化设备和产品，结合学生公寓“一站式”服务，分析从人工智能、人脸识别、物联网、共享智慧洗衣、共享智慧打印、自助咖啡机、直饮水等创新技术在公寓管理服务中的应用。

通过本次参会学习，公寓管理与服务中心对公寓智能化管理及“一站式”学生社区建设有了更加深入的理解，下一步将结合学生公寓管理及服务工作中的重点、难点和热点问题，探究如何以数字引领、数字化转型、服务创新，进一步提升公寓管理服务质量和效率。