一年一度的新生报到又如火如荼的拉开了帷幕，后勤服务平台所有员工提前精心准备、明确职责，用最饱满的热情和最周到的服务迎接每位学子。面对家长急切的询问如何缴纳水电费、如何激活一卡通时，我们耐心告知家长及新生详细的缴费流程，并用心指导家长及新生操作；面对家长焦急的咨询孩子寝室东西坏了怎么办时，我们细心解答，同时叮嘱新生，遇到所有需要服务的问题可以拨打后勤服务平台服务热线66361616；面对遗失身份证、学生证和钱包的学生，我们及时在网上发布失物信息，紧急进行扩散，同时妥善保管遗失物品，并在第一时间内找到失主，核实好身份后物归原主。

  在本周短短几天时间里我们接到并处理学生及家长的电话报修、咨询、后勤网站报修、微博报修、空调安装等共计两百多条的各类问题，我们认真耐心解答了每位新生的问题，快速有效处理了每一条报修，及时解决新生的住宿问题。在今后的工作中，我们将继续履行“卓越服务、师生至上、诚信为本、精益求精、顾客满意”的服务宗旨，始终为师生员工提供优质服务，为复兴交大添砖加瓦。