为促进后勤保障处（后勤集团）管理规范化、服务优质化，切实了解处内各部门服务态度是否热情、耐心，办事是否高效，服务业绩是否突出，服务形象是否得体，目标任务与督察办公室于2015年11月31日-12月2日对后保处各二级单位开展了一次内部服务满意度调查工作。

   调查的内容为服务态度、服务效率、服务质量、服务形象四个方面，标准为“非常满意、满意、一般、不满意、较差”五个等级，并设置建议栏，供被调查者提出合理化建议。调查对象包括了处内所有二级单位，侧重点在于各二级单位内部打分、二级中心给机关单位打分、机关单位给二级中心打分、二级中心相互打分、机关单位相互打分。

   本次满意度调查工作得到了处领导、各二级单位负责人及全处职工的大力支持，根据《后勤保障处（后勤集团）目标任务管理暂行办法》（后保文[2015]22号）规定，调查汇总结果将作为各二级部门2015年年终目标任务考核一部分。